Политика конфиденциальности

1. Администратор данных

Администратором ваших персональных данных является автосервис RemZone Warszawa с пунктами обслуживания по адресам: Mokotów, Ojcowska 2 и Białołęka, Brzeziny 6 (Варшава, Польша).

По вопросам обработки данных пишите на kontakt@remzone.pl или звоните +48 509 225 555.

2. Какие данные мы собираем

Контактные данные: имя, номер телефона, email – когда вы оставляете заявку или записываетесь.

Данные об авто: марка, модель, VIN, пробег, описание неисправности – для диагностики и ремонта.

Технические данные: IP-адрес, тип браузера, файлы cookie, данные аналитики сайта.

Платёжные данные обрабатываются только в объёме, необходимом для оплаты работ.

3. Цели и правовые основания обработки

Исполнение договора об оказании услуг – обработка заявок, запись, ремонт, гарантия (ст. 6(1)(b) GDPR).

Согласие – маркетинговые сообщения и необязательные cookie (ст. 6(1)(a) GDPR).

Исполнение юридических обязанностей – бухгалтерия, гарантийные обязательства (ст. 6(1)(c) GDPR).

Законный интерес – связь с клиентом, безопасность сайта, аналитика (ст. 6(1)(f) GDPR).

4. Как мы используем данные

Чтобы связаться с вами, согласовать работы и смету, выполнить и гарантировать ремонт.

Чтобы улучшать сайт и сервис с помощью обезличенной аналитики.

Чтобы присылать информацию об услугах и акциях – только с вашего согласия.

5. Передача данных

Мы не продаём ваши данные. Передаём их только надёжным подрядчикам (хостинг, аналитика, платёжные сервисы), действующим по нашему поручению, или по требованию закона.

Некоторые сервисы (напр. аналитика) могут обрабатывать данные за пределами ЕЭП с соблюдением соответствующих гарантий защиты.

6. Cookie и аналитика

Сайт использует файлы cookie для корректной работы и аналитики (в т.ч. Google Analytics). Необязательные cookie устанавливаются только с вашего согласия.

Управлять cookie можно в настройках браузера.

7. Срок хранения

Мы храним данные не дольше, чем необходимо для указанных целей: данные заказов – в течение срока гарантии и согласно требованиям законодательства; маркетинговые – до отзыва согласия.

8. Ваши права

Согласно GDPR вы имеете право на: доступ к своим данным, исправление, удаление, ограничение обработки, перенос данных, возражение против обработки и отзыв согласия в любой момент.

Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган – Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), Варшава.

9. Безопасность

Мы применяем технические и организационные меры защиты данных (шифрование соединения, защита форм, ограниченный доступ). В случае инцидента с безопасностью данных действуем согласно GDPR.

10. Дети

Сайт не предназначен для лиц младше 16 лет; мы сознательно не собираем их данные без согласия родителей или опекунов.

11. Изменения Политики

Мы можем обновлять эту Политику. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с указанием даты обновления.

12. Контакты

По любым вопросам о персональных данных: email kontakt@remzone.pl, тел. +48 509 225 555, Варшава (Mokotów, Ojcowska 2 · Białołęka, Brzeziny 6).