Как распознать заниженную страховую выплату по ДТП и на сколько можно рассчитывать
Получили выплату от страховой виновника и что-то не сходится? Это хорошая интуиция: заниженные выплаты – одна из самых частых проблем после ДТП, а большинство пострада…
Получили выплату от страховой виновника и что-то не сходится? Это хорошая интуиция: заниженные выплаты – одна из самых частых проблем после ДТП, а большинство пострадавших даже не знает, что могли получить больше.
Как понять, что выплата занижена
Самый простой тест: сравните сумму, которую перечислила страховая, с реальной стоимостью ремонта в автосервисе. Если сервис оценивает ремонт выше, чем то, что вы получили, – это явный сигнал, что страховая заплатила меньше, чем должна была.
Занижение особенно характерно для ситуаций, когда ущерб рассчитывался по смете (то есть страховая просто перечислила вам сумму, вместо направления на ремонт в конкретный сервис).
Самые частые способы занижения выплаты страховыми
Более дешёвые аналоги вместо оригинальных деталей. У вас есть право на детали того же класса, что были в машине до происшествия – страховая же часто оценивает по самым дешёвым аналогам.
Заниженная стоимость нормо-часа. Сметы страховых обычно закладывают ставки ниже, чем реальные расценки сервисов в конкретном регионе.
Коэффициент на покраску. Страховые часто предлагают меньшее количество слоёв краски, чем требует правильный ремонт – а это напрямую снижает сумму выплаты.
Занижение стоимости авто при полной гибели. Когда стоимость ремонта превышает стоимость машины, страховая рассчитывает разницу между стоимостью авто и стоимостью остатков (утиля) – и здесь у неё большое поле для занижений: ниже оценка машины до аварии, выше оценка остатков.
Пропуск части ущерба. Такие статьи, как эвакуация, хранение авто или потеря товарной стоимости, нередко просто не попадают в смету.
Сколько реально можно вернуть
Это очень индивидуальный вопрос, но разница бывает существенной – иногда это несколько сотен злотых, а иногда несколько тысяч, особенно на более новых и дорогих автомобилях. Для ориентира – примеры из нашей практики:
Ситуация
Выплата страховой
Возвращённая доплата
Итого
ДТП на перекрёстке (Mercedes GLE)
11 200 zł
+9 600 zł
20 800 zł
Удар на парковке (Škoda Superb)
4 800 zł
+3 700 zł
8 500 zł
Повреждение на дороге (VW Golf)
3 100 zł
+2 400 zł
5 500 zł
Суммы приведены как пример – каждое дело мы считаем индивидуально, это зависит от объёма ущерба, марки авто и решения конкретной страховой.
Что делать, если подозреваете занижение
Соберите документы: решение страховой, смету, фото повреждений.
Сравните смету страховой с реальной оценкой в автосервисе – пункт за пунктом.
Рассмотрите независимую экспертную оценку ущерба – это весомый аргумент, который страховая не может просто проигнорировать.
Не подписывайте мировое соглашение, пока не убедитесь, что сумма реально соответствует затратам на ремонт – соглашение обычно закрывает дело окончательно.
Как помогает RemZone
Мы бесплатно анализируем решение вашей страховой и прямо говорим, есть ли смысл бороться за доплату. Если да – берём дело на себя: вы получаете выплату сразу, а все дальнейшие шаги в отношении страховой, включая возможный спор, – уже наша забота.
Частые вопросы
Сколько стоит проверка моего дела? Ничего – анализ и предварительная оценка бесплатны.
Что если я уже подписал согласие на выплату? Сама выплата не закрывает дело – закрывает именно мировое соглашение. Если вы не подписывали соглашение, вы всё ещё можете претендовать на доплату.
Касается ли это только OC, или AC тоже? Да, механизм занижения выплат похож в обоих случаях – и по OC, и по AC (каско).
Есть ощущение, что вам заплатили меньше, чем положено? Напишите нам в WhatsApp и пришлите решение страховой – бесплатно оценим, сколько вам реально причитается.
